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Townew

項目:

Townew T1 垃圾桶創新設計

行業:

家具家電 智能硬件

分類:

產品工業設計   器皿造型   消費與零售   

專業:

設計研究 工業設計 外觀設計

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智能家居設計

項目背景

如果在天貓淘寶和京東上搜索智能垃圾桶,搜索結果無外乎都是帶有感應開蓋抑或是增加紫外殺菌除臭等功能的產品,產品即談不上智能化,也沒有自動化的集成。這些產品始終解決不了用戶與垃圾桶之間的真實痛點:如何避免手與臟兮兮的垃圾袋接觸、打包、更換袋子。

Townew 是一個擁有豐富創業經驗和創新執行力的科技型團隊,歷時兩年的不斷研發和優化,研制成功了第一代真正意義上解決用戶核心痛點的垃圾桶:一鍵打包換袋的強大功能,自主研發的微型封口裝置,可做到快速封口,封口完成桶蓋自動彈開,當垃圾袋離開垃圾桶的同時,觸發桶身自動感應裝置,自動完成換袋,真正的做到避免垃圾暴露。

在客戶找到品物之前,已尋求其他團隊設計了產品的外觀結構。雖然設計賦予了功能原型機產品化的形象,但在外觀和操作體驗的設計上都成為產品走向商品的障礙,很多投資機構和渠道商在實際體驗過初代機后都有這樣的顧慮:這款產品雖然產品設定和功能很強大,但這樣的外觀和操作體驗市場應該很難接受。

通過其他合作伙伴的推薦,Townew 找到了品物設計團隊。清楚意識到產品目前面臨的問題,客戶開門見山的提出對產品外觀設計升級的明確需求。品物團隊與客戶共同基于初代機對市場進行深度剖析,探索最佳方案。

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研究與洞察

townew T1 的市場定位是什么?主要目標人群是誰?盈利模式是什么?產品分格如何定義?產品設計是否符合用戶價值訴求?這些問題在品物接到這個項目之初便成為首要尋找答案的關鍵點。品物認為,好產品不等于好商品,好商品需要滿足產品在功能、盈利、銷售、口碑等維度取得成績。很顯然目前的T1僅實現了功能,接下來品物團隊聯合客戶深度消費者洞察和市場分析,發掘產品存在的問題的核心點,進行攻堅。

問題一   產品成本居高不下,遠高于目標人群能接受的新鮮事物試錯成本,如何降低成本? 

經過品物團隊與客戶市場及技術部的同事針對產品功能、工藝及用戶需求的探討分析發現,目前產品設定的多項功能和工藝并不是目標用戶的核心訴求點。品物建議將充電電池模塊和打包好的垃圾袋自動彈出功能取消,兩種功能的設定目標是提供更便利的操作體驗,但這種設定與產品的應用場景和消費者行旅程是沖突的。

智能工業產品設計

問題二  受訪用戶提出了很多功能需求,如何篩選剔除偽需求,優化產品定義?

定量調研問卷和小組焦點訪談是前期定義產品階段必不可少的環節,但受訪者的反饋是否具有代表性及真實性,是需要設計團隊和客戶一起來理性分析的。如在用戶訪談中就日常生活中傾倒垃圾的頻次這一決定產品標配垃圾袋耗材及打包操作頻次設定的問題上,團隊最終得出了和受訪用戶截然相反的結論,并最終得到證實。幫助客戶避免了過度設計,降低了成本,優化了售后服務系統。

問題三  這款產品的風格如何定義,目前的產品內部結構已通過驗證,是否與新外觀設計相匹配?

品物認為,好商品與好產品的區別之一就是好商品以用戶為核心去創新設計,好產品則更多是以產品為核心去創新設計,雖然最終展現出來的最直觀的只是賣相不同,但最終用戶的選擇可能是截然相反的。因此,品物基于對產品技術及結構的深度剖析,幫助客戶確定正確設計風格并為導向的創新設計,幫助客戶重新構建產品布局。

智能家居產品設計

解決方案

通過一系列的創新探索與設計實踐,在客戶的大力支持下,對產品構架進行了以產品風格及用戶體驗為導向的重構。

最終將產品電器組件安置在底部增加穩定性;

將操作界面由原來的三個按鍵6個指示燈優化為一個多功能帶燈按鍵,并簡化用戶操作流程和邏輯。

產品形態有明顯的長方體調整為帶有柔和曲面的簡約等邊幾何體。

打包垃圾袋由水平彈出方式調整為 上蓋翻開,用戶手提的操作方式。

產品的設計語言符合年輕女性為主體的目標人群家居風格喜好,簡約而溫馨的風格為居家生活增添一絲靜謐與舒適。

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成果

經過品物與Townew團隊的通力合作,從立項到產品出貨上市歷時8個月,實現了從1到100的蛻變。期間品物團隊與客戶深度合作進行產品定義優化、市場分析消費者洞察、創新設計及驗證,CMF調試及模具監制溝通。目前Townew團隊已獲得海泉基金、京東金融、小米金融等多方資本的投資,產品已經籌備在各合作渠道登陸。


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